Open Text Content Server

Livelink Skill Management è una applicazione sviluppata da ID Technology per Open Text per la gestione delle competenze, delle capacità e dei ruoli.

Gli elementi base gestiti all’interno di Livelink Skills Management sono Skills (unità minime di capacità), Competenze (insiemi di skill che definiscono una capacità in una determinata area) e Ruoli (le posizioni aziendali). A partire da questi elementi, totalmente personalizzabili, Livelink Skill Management mette a disposizione dei responsabili delle risorse umane efficaci strumenti di analisi quali:

Livelink Learning Management è un completo Enterprise Learning Management System sviluppato da ID Technology per Open Text.

Costruito sulla piattaforma Livelink, Livelink Learning Management consente l’organizzazione e la gestione delle attività di formazione a distanza, riducendone sensibilmente i costi e i tempi di attuazione.

Totalmente web-based, Livelink for Learning Management consente un veloce aggiornamento e manutenzione dei corsi, favorendo un efficiente riutilizzo dei contenuti.

C'era una volta la gestione documentale

“Enterprise Content Management” (ECM) is the technologies used to capture, manage, store, preserve, and deliver content and documents related to organizational processes. ECM tools and strategies allow the management of an organization's unstructured information, wherever that information exists.”

AIIM – The ECM Association

L'Enterprise Content Management (ECM) supera il concetto tradizionale di document management in diverse direzioni:

Nella maggior parte dei casi il miglioramento delle performance di un'organizzazione comincia proprio dalla valorizzazione del suo asset principale: il capitale di conoscenza ed esperienza che risiede nei propri collaboratori.

Per essere realmente efficace, però, la formazione non deve essere solo un momento istituzionale, ma deve entrare nella normale attività lavorativa quotidiana. Le nozioni apprese vengono presto dimenticate, se non messe subito in pratica e nel frattempo possono diventare obsolete.

Un'informazione incerta e non aggiornata non può essere alla base di una reale conoscenza dell'ambito in cui si opera.

ID Technology fornisce soluzioni software in grado di coprire l'intero processo di gestione e upgrade della competenze aziendali, fornendo strumenti per:

Di fronte alla crescente competitività di un mercato in rapida evoluzione, flessibilità ed efficienza sono requisiti fondamentali per ogni processo svolto all'interno dell'azienda: partendo da quelli centrali per lo sviluppo del servizio o del prodotto offerto ai clienti arrivando a quelli gestionali ed amministrativi di supporto.

La metodologia seguita da ID Technology nella realizzazione di progetti di Workflow e Business Process Management si basa su di un'analisi accurata delle procedure di lavoro e dei flussi di informazione, volta ad identificare i punti in cui sia possibile procedere con una ottimizzazione delle attività.

ID Technology realizza progetti di Workflow e Business Process Management pienamente integrati con la gestione dei contenuti aziendali ed utilizzando metodi e tecnologie facilmente trasferibili al cliente.

All'interno di organizzazioni piccole e grandi le informazioni risiedono in una pletora di applicazioni che trattano contenuti con i formati elettronici più diversi:

• i dati inseriti negli strumenti di ERP che riguardano tutte le transazioni con clienti e fornitori
• i documenti creati con gli strumenti di produttività personale più diffusi nell'ambito della gestione progettuale, del marketing e delle vendite
• le comunicazioni scambiate via e-mail con i clienti o con i colleghi
• i dati presenti nei grandi centri documentali
• le raccolte di contenuti multimediali

Tutte queste categorie di contenuti necessitano di appositi strumenti per l'organizzazione e il reperimento in tempi veloci e secondo politiche di accesso controllate.

Ogni azienda opera in un contesto regolato da leggi, standard internazionali e procedure interne di qualità e sicurezza. Tutte queste normative richiedono il controllo, la conservazione e l'esibizione di qualche forma di documentazione, spesso prodotta da diverse unità organizzative - che a loro volta variano nel tempo - in diversi formati (mail, documenti Office, dati da ERP, fax, video ...).

D'altro canto un'azienda non può conservare per un tempo indefinito tutti i documenti e contenutiprodotti o ricevuti, ma deve provvedere ad una scelta di cosa conservare e per quanto tempo. Infine, vi sono situazioni in cui la documentazione normalmente avviata allo smaltimento deve essere mantenuta disponibile all'azienda, ad esempio come supporto per un contenzioso legale.