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Anche quest'anno la Real Story Group ha pubblicato la Content Technology Vendor Map, una rappresentazione del mercato ECM (Enterprise Content Management) secondo la metafora delle mappe delle linee metropolitane:

Nella mappa i vendor sono collocati su 9 "linee" corrispondenti alle principali tecnologie ECM:

Produrre, distribuire, conservare e ritrovare i documenti costa. Ma i documenti possono anche diventare energia rinnovabile per l'azienda, se vengono collegati ai processi, catalogati ed archiviati in modi efficiente e sicuro.
ID Technology è il Content Integration Partnet che ti aiuta a valorizzare tutti i contenuti aziendali.

Un Portale Intranet ben progettato è un potente mezzo di collaborazione e coordinamento tra le funzioni aziendali e con clienti e fornitori, consentendo l'accesso ai contenuti aziendali in modo semplice e sicuro. ID Technology integra la gestione documentale coi siti intranet ed internet aziendali, attraverso tecnologie di mercato come Oper Text ECM ed open source come Drupal ed Alfresco.

La distribuzione delle informazioni è un aspetto cruciale nel ciclo di vita delle informazioni, che non può essere risolto un banale inoltro di un mail con allegato.

L'informazione è un bene deperibile, che perde rapidamente di valore se non giunge tempestivamente sulla scrivania giusta. Pensiamo ad esempio ai potenziali danni derivanti da una richiesta di offerta da parte in un prospect, alla lamentela da parte di un cliente o ad una procedura di sicurezza che arrivino troppo tardi per essere gestite. Quante volte ci è capitato di lavorare sulla base di una copia di documento arrivataci per email, per scoprire dopo qualche giorno che l'originale era cambiato ?

Anche in aziende di piccole e medie dimensioni i documenti sono condivisi tra persone di diverse unità organizzative in una catena di elaborazioni che tende a sfruttare tutto il contenuto informativo dei documenti stessi, anche a scopi differenti dall'originale.

Un sistema di Business Process Management integrato nell'Enterprise Content Management System migliora l'efficienza complessiva del trattamento delle informazioni, portando i contenuti sulla giusta scrivania in tempo utile sulla base della classificazione applicata al documento, assistendo nella tempestiva gestione di eccezioni quali l'assenza della persona incaricata, la delega dall'alto verso il basso, il peer review, le escalation in caso di ritardi.

La numerosità e l'eterogeneità dei documenti che vengono generati o catturati in un'azienda richiede che al documento siano applicati una o più "etichette" che consentano di rintracciarlo agevolmente ed indipendentemente dall'esame diretto del contenuto del documento stesso.

La corretta gestione della documentazione contrattuale: esigenze e problemi

La7, emittente televisiva appartenente al gruppo Telecom Italia, si è segnalata nel corso degli ultimi anni per la rapida crescita degli ascolti e l'elevata qualità dei programmi proposti, soprattutto nei settori dell'approfondimento giornalistico e dell'intrattenimento. Dopo il lancio in Italia del formato digitale terrestre, ha avviato servizi di pay-tv con un'ampia offerta sportiva e cinematografica.

Borsa Italiana è la società per azioni responsabile della definizione, organizzazione, funzionamento e vigilanza dei mercati, nonché della definizione della disciplina, dei requisiti e delle procedure d’ammissione e permanenza sul mercato per le società emittenti e per gli intermediari, della gestione del mercato e della gestione dell'informativa societaria.

Di fronte alla crescente competitività di un mercato in rapida evoluzione, flessibilità ed efficienza sono requisiti fondamentali per ogni processo svolto all'interno dell'azienda: partendo da quelli centrali per lo sviluppo del servizio o del prodotto offerto ai clienti arrivando a quelli gestionali ed amministrativi di supporto.

La metodologia seguita da ID Technology nella realizzazione di progetti di Workflow e Business Process Management si basa su di un'analisi accurata delle procedure di lavoro e dei flussi di informazione, volta ad identificare i punti in cui sia possibile procedere con una ottimizzazione delle attività.

ID Technology realizza progetti di Workflow e Business Process Management pienamente integrati con la gestione dei contenuti aziendali ed utilizzando metodi e tecnologie facilmente trasferibili al cliente.

All'interno di organizzazioni piccole e grandi le informazioni risiedono in una pletora di applicazioni che trattano contenuti con i formati elettronici più diversi:

  • i dati inseriti negli strumenti di ERP che riguardano tutte le transazioni con clienti e fornitori
  • i documenti creati con gli strumenti di produttività personale più diffusi nell'ambito della gestione progettuale, del marketing e delle vendite
  • le comunicazioni scambiate via e-mail con i clienti o con i colleghi
  • i dati presenti nei grandi centri documentali
  • le raccolte di contenuti multimediali

Tutte queste categorie di contenuti necessitano di appositi strumenti per l'organizzazione e il reperimento in tempi veloci e secondo politiche di accesso controllate.

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